Rerezvační podmínky
Rezervační podmínky
I. Úvodní ustanovení
1. Provozovatelem internetových stránek umístěných na adrese www.leder-pellicce.cz (dále jen „internetová stránka“) je společnost LEDER-PELLICCE s.r.o., se sídlem Dolecká 160, 551 01 Jaroměř, IČ: 49285408, skupinové DIČ pro DPH: CZ49285408, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 4421 (dále jen „provozovatel“).
2. Kontaktní údaje provozovatele jsou následující:
a) adresa: LEDER-PELLICCE, s.r.o., Dolecká 160, 55101 Jaroměř;
b) telefon: +420 491 813 226
c) e-mail: info@leder-pellicce.cz
3. Provozovatel prostřednictvím internetové stránky nabízí spotřebitelům ve smyslu ustanovení § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákazník“) možnost rezervovat si po určitou dobu k osobnímu vyzvednutí zboží, které je skladem ve vybrané prodejně v České republice, a to za podmínek uvedených v těchto rezervačních podmínkách provozovatele (dále jen „Rezervační podmínky“).
4. Při rezervaci nedochází k uzavření kupní smlouvy distančním způsobem ve smyslu ustanovení § 1820 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. K uzavření kupní smlouvy dochází osobně v obchodních prostorech provozovatele (v kamenné prodejně), projeví-li zákazník vůli si rezervované zboží zakoupit. Zboží není zasíláno zásilkovým způsobem.
II. Rezervace
1. Sortiment zboží nabízeného na internetové stránce se může lišit od zboží nabízeného jednotlivými prodejnami provozovatele. Rezervovat je proto možno pouze zboží, které vybraná prodejna nabízí a které má k okamžiku rezervace skladem.
2. Podmínkou rezervace je vyplnění Rezervačního formuláře (včetně všech jeho předepsaných údajů a náležitostí), který je k dispozici na internetové stránce. Rezervaci zákazník dokončí kliknutím na tlačítko „Rezervovat“. Provozovatel po obdržení rezervace zákazníkovi zašle potvrzovací email na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem v rezervačním formuláři. Po odeslání rezervačního formuláře je v případě potřeby upravit rezervaci nutné kontaktovat prodejnu provozovatele, na níž si zákazník zboží rezervoval, a to na příslušné e-mailové adrese nebo telefonním čísle.
3. Provozovatel je v závislosti na charakteru předmětu rezervace (nestandardní množství zboží, výše ceny apod.) oprávněn žádat zákazníka o autorizaci rezervace telefonicky či e-mailem. Jestliže zákazník rezervaci požadovaným způsobem neautorizuje, je provozovatel oprávněn rezervaci zrušit.
4. Zákazníkem vybraná prodejna po obdržení rezervace prověří, zda má veškeré zboží skutečně skladem, připraví rezervované zboží a odešle zákazníkovi potvrzení rezervace formou e-mailu a/nebo SMS zprávy. Dokud není zákazníkovi doručeno potvrzení rezervace, zboží není pro zákazníka připraveno a v případě, že se zákazník před potvrzením rezervace do vybrané prodejny dostaví, není Provozovatel povinen mu rezervované zboží poskytnout, případně se zákazníkem uzavřít kupní smlouvu na rezervované zboží.
5. Zboží je pro zákazníka na vybrané prodejně provozovatele rezervováno po dobu 48 hodin od okamžiku odeslání potvrzení rezervace provozovatelem.
6. Potvrzení rezervace zboží ze strany provozovatele nezakládá povinnost provozovatele ani zákazníka uzavřít kupní smlouvu na rezervované zboží.
7. Kupní smlouvu na rezervované zboží uzavře provozovatel se zákazníkem či s osobou, kterou zákazník uzavřením kupní smlouvy a převzetím zboží pověří, v prodejně, projeví-li zákazník vůli rezervované zboží zakoupit, a to na základě sdělení čísla rezervace nebo jména zákazníka a kontroly rezervovaného zboží ze strany zákazníka (kontrolou se rozumí zejména prohlédnutí zboží a jeho vyzkoušení v prostorách prodejny provozovatele). Převzetí rezervovaného zboží je možné až po úplném zaplacení kupní ceny, pokud není dohodnuto jinak.
III. Kupní cena a její úhrada
1. Kupní ceny vztahující se k vybranému zboží uvedené na internetových stránkách jsou platné k okamžiku potvrzení rezervace ze strany provozovatele. Změní-li se následně kupní cena zboží, informuje provozovatel zákazníka o aktuální výši kupní ceny před uzavřením kupní smlouvy v prodejně.
2. Provozovatel není vázán kupní cenou dle předchozího odstavce také tehdy, jedná-li se o zjevnou chybu v kupní ceně zboží (tj. o cenu zjevně jinou, než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá), ledaže bude u daného zboží zcela jasně uvedeno, že se jedná o „mimořádnou slevu", „výprodej" nebo jiné označení obdobného významu. O zjevnou chybu v ceně zboží se bude jednat například v případě chybějící jedné či více cifer, sleva na zboží přesahuje 50 %, aniž by tato sleva byla speciálně marketingově komunikována (např. v newsletteru) a jiné zjevné chyby v psaní; v případě pochybností, zda je zboží skutečně zlevněné či jde o zjevnou chybu v ceně zboží je zákazník povinen ověřit si předem výši kupní ceny u provozovatele. Pokud tato situace nastane, provozovatel bude bez zbytečného odkladu kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.
IV. Zrušení rezervace
1. Rezervace je nezávazná. Pokud si zákazník zboží v prodejně nevyzvedne, je rezervace po uplynutí doby rezervace automaticky zrušena, nedohodne-li se provozovatel se zákazníkem v daném případě jinak.
2. Vzhledem k tomu, že k aktualizaci informací o skladových zásobách prodejen dochází na internetové stránce s určitým zpožděním, může ve výjimečných případech dojít k situaci, kdy v okamžiku odeslání rezervace zákazníkem prodejna již nemá zboží skladem, a v takovém případě může být rezervace provozovatelem zrušena. V takovém případě bude zákazník o zrušení rezervace vyrozuměn zasláním e-mailu na kontaktní adresu uvedenou v rezervačním formuláři. Provozovatel může také kontaktovat zákazníka e-mailem nebo telefonicky a domluvit se s ním na dalším postupu (nahrazení rezervovaného zboží jiným, objednání zboží apod.).
3. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit rezervaci zboží, pokud má důvodné podezření, že zákazník má v úmyslu prodávat rezervované zboží dále třetím osobám.
IV. Závěrečná ustanovení
1. Odesláním rezervačního formuláře zákazník bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení těchto rezervačních podmínek ve znění platném v den provedení rezervace.
2. Zákazník bere na vědomí skutečnost, že fotografie zboží na internetové stránce jsou pouze ilustrační a nemusí zcela odpovídat jeho reálné podobě.
3. Zákazník provedením rezervace prohlašuje, že má v úmyslu zboží koupit pro sebe a nebude zboží dále prodávat třetím osobám. V případě, že se toto prohlášení zákazníka ukáže být nepravdivým či zavádějícím, může být zákazník povinen v souladu s platnými právními předpisy nahradit provozovateli v plné výši veškeré výdaje, náklady a škody, které provozovateli v této souvislosti vzniknou, a to včetně případných sankcí uložených provozovateli příslušnými dozorovými orgány, včetně vzniklé nemajetkové újmy a včetně nákladů vynaložených na související právní či jiné odborné poradenství a posudky.
4. Informace o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práv z vadného plnění, které se projeví v záruční době, jsou uvedeny v Reklamačním řádu provozovatele, který je dostupný na stránkách www.leder-pellicce.cz. Ustanovení Reklamačního řádu se nepoužijí pro podnikatele.
5. Provozovatel za účelem vyřízení rezervace zpracovává osobní údaje zákazníka v souladu se zásadami podrobně popsanými v dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na stránkách www.leder-pellicce.cz.
6. Provozovatel tímto informuje zákazníka, který je spotřebitelem, že subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, jejíž kontaktní údaje nalezne na www.coi.cz. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy.
8. Pokud by některé ustanovení těchto rezervačních podmínek bylo neplatné a/nebo neúčinné, nebo se neplatným a/nebo neúčinným stalo, nebude tím dotčena platnost a/nebo účinnost zbývajících ustanovení.
9. Znění rezervačních podmínek může provozovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění rezervačních podmínek.
Rezervační podmínky – aktualizace k 1.1.2024